Нажимая на кнопку "Оплатить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА интернет-магазина mersin-store.ru для физических лиц
Дата публикации: 29.02.2024 года
1. Термины и определения
Термины, используемые в документе и на сайте mersin-store.ru, следует толковать в соответствии с настоящим разделом. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – Харченко Наталья Сергеевна — индивидуальный предприниматель, ОГРНИП 324265100136717, ИНН 340101560355.
1.1.2. Сайт – интернет-портал по адресу https://www.mersin-store.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.
1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа.
1.1.4. Пользователь – Посетитель, завершивший регистрацию и принявший условия Оферты.
1.1.5. Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ.
1.1.6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте.
1.1.7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных нужд.
1.1.8. Telegram-бот — автоматизированный сервис @MERSINSTORE_Bot, доступный пользователям Telegram, через который Продавец предоставляет информацию и промокоды, а также может получать персональные данные Пользователя.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает оформить заказ на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»), предусмотренной статьей 437 ГК РФ.
2.2. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте на момент оформления заказа.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцепт Оферты происходит при оформлении Заказа на Сайте или при подтверждении заказа по телефону +7 (934) 023-95-23.
3.2. Договор считается заключённым с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека либо иного подтверждающего документа.
3.3. Продавец может поручить исполнение договора третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем.
3.4. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
4. Информация о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить заказ, покупатель добавляет товар в корзину на сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки, способ доставки) и нажимает кнопку «Подтвердить заказ». После этого заказ считается оформленным.
4.2. После оформления заказа на сайте покупателю автоматически отправляется электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
4.3. При необходимости продавец уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.4. Предполагаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание и (или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товара нет в наличии, он недоступен на Сайте, и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.8. При отсутствии Товара, заказанного Покупателем, на складе Продавца последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком по телефону.
4.9. В случае аннулирования полностью или частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю тем способом, которым был оплачен Товар.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только при полной предоплате Заказа.
5.4. Товар вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказа в качестве получателя (далее — «Получатель»). В случае невозможности получения Заказчиком заказа, оплаченного наличными, заказ может быть передан третьим лицам, которые предоставят сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также смогут полностью оплатить стоимость заказа лицу, осуществляющему его доставку.
5.5. Во избежание мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе запросить документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер документа, предоставленного получателем, в квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа продавец возмещает покупателю стоимость заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения об утрате заказа от службы доставки.
5.7. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара получателю или после подтверждения получения товара получателем в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в том числе в пункте самовывоза).
5.8. При получении Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу, срок годности Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» или ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не предъявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по передаче Товара.
5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя, ограничено 15 минутами.
5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у Продавца.
5.11. Доставка — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Получателем.
5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается в рублях РФ и включает все применимые налоги.
6.2. В случае ошибки в указании цены Продавец уведомляет об этом Покупателя. Заказ может быть подтвержден по исправленной цене или аннулирован.
6.3. Цена может быть изменена в одностороннем порядке, но это не повлияет на уже оформленные заказы.
6.4. Покупатель может оплатить товар с помощью услуги оплаты частями («Оплата долями»), если такая опция доступна на Сайте и предоставляется платежным партнером.
6.5. Условия предоставления рассрочки регулируются договором между Покупателем и платежным партнером. Продавец не несет ответственности за отказ в предоставлении рассрочки или сбои в оплате.
7. Особенности оплаты с помощью банковских карт
7.1. В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты или уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в ее проведении.
7.3. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате Товара Продавец проверяет Заказы, оплаченные банковской картой. Для проверки личности владельца и его права на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.
8. Возврат товара
8.1. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней при сохранении товарного вида, упаковки и подтверждающих документов. Возврат денежных средств осуществляется способом оплаты за вычетом расходов на доставку, если она была осуществлена.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию собирает Продавец, о порядке обработки и защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещена в открытом доступе в нижней части Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://mersin-store.ru/oferta.
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты, и в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем установления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях повышения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
10.7. Использование Telegram-бота @MERSINSTORE_Bot означает согласие Пользователя с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, а также дает Продавцу право на обработку персональных данных, предоставленных через бота, в целях информирования, продвижения товаров и предоставления персональных предложений (в том числе промокодов).
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим техническим причинам.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.
11.4. Признание судом недействительным какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Харченко Наталья Сергеевна
ОГРНИП: 324265100136717
ИНН: 340101560355
Адрес: г. Ставрополь, площадь Ленина, дом 3
Телефон: +7 (934) 023-95-23
Email: mersin.store.rf@gmail.com
Получатель: Харченко Наталья Сергеевна
Номер счёта: 40817810600099102129
БИК: 044525974
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
КПП: 771301001 (при необходимости)
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все текстовые, графические и иные материалы на Сайте являются объектами авторского права и других исключительных прав Продавца.
13.2. Любое их использование без письменного разрешения Продавца запрещено.
Дата публикации: 29.02.2024 года
1. Термины и определения
Термины, используемые в документе и на сайте mersin-store.ru, следует толковать в соответствии с настоящим разделом. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – Харченко Наталья Сергеевна — индивидуальный предприниматель, ОГРНИП 324265100136717, ИНН 340101560355.
1.1.2. Сайт – интернет-портал по адресу https://www.mersin-store.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.
1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа.
1.1.4. Пользователь – Посетитель, завершивший регистрацию и принявший условия Оферты.
1.1.5. Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ.
1.1.6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте.
1.1.7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных нужд.
1.1.8. Telegram-бот — автоматизированный сервис @MERSINSTORE_Bot, доступный пользователям Telegram, через который Продавец предоставляет информацию и промокоды, а также может получать персональные данные Пользователя.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает оформить заказ на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»), предусмотренной статьей 437 ГК РФ.
2.2. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте на момент оформления заказа.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцепт Оферты происходит при оформлении Заказа на Сайте или при подтверждении заказа по телефону +7 (934) 023-95-23.
3.2. Договор считается заключённым с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека либо иного подтверждающего документа.
3.3. Продавец может поручить исполнение договора третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем.
3.4. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
4. Информация о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить заказ, покупатель добавляет товар в корзину на сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки, способ доставки) и нажимает кнопку «Подтвердить заказ». После этого заказ считается оформленным.
4.2. После оформления заказа на сайте покупателю автоматически отправляется электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
4.3. При необходимости продавец уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.4. Предполагаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание и (или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товара нет в наличии, он недоступен на Сайте, и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.8. При отсутствии Товара, заказанного Покупателем, на складе Продавца последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком по телефону.
4.9. В случае аннулирования полностью или частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю тем способом, которым был оплачен Товар.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только при полной предоплате Заказа.
5.4. Товар вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказа в качестве получателя (далее — «Получатель»). В случае невозможности получения Заказчиком заказа, оплаченного наличными, заказ может быть передан третьим лицам, которые предоставят сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также смогут полностью оплатить стоимость заказа лицу, осуществляющему его доставку.
5.5. Во избежание мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе запросить документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер документа, предоставленного получателем, в квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа продавец возмещает покупателю стоимость заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения об утрате заказа от службы доставки.
5.7. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара получателю или после подтверждения получения товара получателем в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в том числе в пункте самовывоза).
5.8. При получении Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу, срок годности Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» или ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не предъявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по передаче Товара.
5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя, ограничено 15 минутами.
5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у Продавца.
5.11. Доставка — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Получателем.
5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается в рублях РФ и включает все применимые налоги.
6.2. В случае ошибки в указании цены Продавец уведомляет об этом Покупателя. Заказ может быть подтвержден по исправленной цене или аннулирован.
6.3. Цена может быть изменена в одностороннем порядке, но это не повлияет на уже оформленные заказы.
6.4. Покупатель может оплатить товар с помощью услуги оплаты частями («Оплата долями»), если такая опция доступна на Сайте и предоставляется платежным партнером.
6.5. Условия предоставления рассрочки регулируются договором между Покупателем и платежным партнером. Продавец не несет ответственности за отказ в предоставлении рассрочки или сбои в оплате.
7. Особенности оплаты с помощью банковских карт
7.1. В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты или уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в ее проведении.
7.3. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате Товара Продавец проверяет Заказы, оплаченные банковской картой. Для проверки личности владельца и его права на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.
8. Возврат товара
8.1. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней при сохранении товарного вида, упаковки и подтверждающих документов. Возврат денежных средств осуществляется способом оплаты за вычетом расходов на доставку, если она была осуществлена.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию собирает Продавец, о порядке обработки и защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещена в открытом доступе в нижней части Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://mersin-store.ru/oferta.
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты, и в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем установления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях повышения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
10.7. Использование Telegram-бота @MERSINSTORE_Bot означает согласие Пользователя с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, а также дает Продавцу право на обработку персональных данных, предоставленных через бота, в целях информирования, продвижения товаров и предоставления персональных предложений (в том числе промокодов).
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим техническим причинам.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.
11.4. Признание судом недействительным какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Харченко Наталья Сергеевна
ОГРНИП: 324265100136717
ИНН: 340101560355
Адрес: г. Ставрополь, площадь Ленина, дом 3
Телефон: +7 (934) 023-95-23
Email: mersin.store.rf@gmail.com
Получатель: Харченко Наталья Сергеевна
Номер счёта: 40817810600099102129
БИК: 044525974
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
КПП: 771301001 (при необходимости)
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все текстовые, графические и иные материалы на Сайте являются объектами авторского права и других исключительных прав Продавца.
13.2. Любое их использование без письменного разрешения Продавца запрещено.